من ضمن الخدمات المقدمة من شركة برنامج دوت كوم هي التحكم عن بعد وحل المشكلة عن طريق عبور الدعم الفني ودخوله على المكان الموجود به المشكلة وحلها . دون الحاجة لقيام موظفي الدعم الفني بعمل زيارة لموقع العميل .الدعم الفنى شامل التعديلات التى يطلبها العميل والاضافات الجديدة فى البرنامج

تلتزم شركة برنامج دوت كوم بتوفير خدمة ما بعد البيع طوال فترة الدعم شاملة التعديلات المطلوبة فى اطار البرنامج وبعد انتهاء فترة الدعم تلتزم بتقديم الخدمة ولكن بدون تعديلات او اضافات مجانية